얼마 전 동네에서 지내시던 한 어르신과 잠시 대화를 나눈 적이 있습니다.

자녀들은 멀리 떨어져 살아 도움을 받기 어렵고, 혼자서 집안일이나 병원 가는 일조차 힘들다고 하소연하셨습니다.

그때 제가 알려드린 것이 바로 국가에서 마련한 돌봄 지원 제도였습니다.

오늘은 저의 경험을 살려 노인맞춤돌봄서비스의 지원 요건과 이용법까지 정리해보겠습니다.

1. 노인맞춤돌봄서비스란?

고령화가 빠르게 진행되면서 혼자 지내는 어르신이 늘어나고 있습니다.

이에 따라 국가와 지자체가 제공하는 돌봄 지원 제도는 단순히 생활에 필요한 도움을 주는 것을 넘어, 안전과 정서적 안정을 위한 사회적 보호망을 형성하는 역할을 하고 있습니다.

이 제도는 개인별 상황에 맞추어 다양한 맞춤형 지원을 제공하며, 어르신들이 스스로 일상을 유지하면서도 사회적 고립을 예방할 수 있도록 돕고 있습니다.

즉, 건강·정서·일상생활 등 다방면에서 균형 있게 지원하여 안정적인 노후 생활을 지원하는 제도라고 할 수 있습니다.

2. 지원 요건

지원 대상은 만 65세 이상 어르신 중 일상생활을 독립적으로 수행하기 어려운 분들입니다.

그중에서도 독거노인, 노인 부부만으로 구성된 가구, 또는 가족이 함께 살고 있어도 실제 돌봄 공백이 있는 가구가 주된 대상이 됩니다.

또한 기초생활수급자, 차상위계층, 혹은 경제적으로 취약한 저소득층 어르신들이 우선적으로 포함됩니다.

단순히 연령이 높다는 이유만으로 이용할 수 있는 것은 아니며, 소득과 재산 상황, 건강 상태, 가족의 돌봄 가능성 등을 종합적으로 검토하여 적합 여부를 결정하게 됩니다.

이 제도가 제공하는 지원은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.

첫째, 안전 확인 서비스입니다. 담당자가 일정한 주기마다 전화를 하거나 직접 방문하여 건강 상태와 생활 상황을 확인합니다.

ICT 기기를 활용하는 경우도 있으며, 이는 갑작스러운 사고를 조기에 발견하는 데에 큰 도움이 됩니다.

둘째, 생활 지원 서비스입니다. 가사 활동이나 식사 준비, 청소, 세탁 등을 도와주고, 필요할 때는 병원 진료에 동행하거나 외출 시 보조를 합니다.

이는 어르신이 일상적인 생활을 지속할 수 있도록 실질적인 지원을 제공하는 것입니다.

셋째, 정서적 교류와 사회참여 활동 지원입니다. 담당자가 정기적으로 방문하여 대화와 교류를 하며, 어르신의 외로움을 완화합니다.

또한 지역 복지관이나 문화센터와 연계하여 취미 활동, 운동 프로그램 참여 등을 지원함으로써 사회적 관계를 유지하고 확장할 기회를 마련해줍니다.

본인이나 가족이 거주지의 행정복지센터를 방문하시면 신청이 가능합니다.

읍·면사무소나 동주민센터에서도 상담이 가능하며, 이 과정에서 신분증을 비롯해 소득과 재산을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 할 수도 있습니다.

담당 공무원이 기초 상담을 진행한 뒤, 필요하면 돌봄이 어느 정도 필요한지 추가 조사가 이어집니다.

이후 심사를 거쳐 대상자로 선정되면 담당 생활지원사가 배정되어 개별 계획을 수립하고 서비스를 시작하게 됩니다.

직접 센터에 방문하기 어려운 경우에는 가족이나 이웃이 대신 상담을 의뢰할 수도 있으며, 전화 상담을 통해서도 안내받을 수 있습니다.

이 제도는 어르신의 생활 전반을 돕기 위한 것이지만, 모든 부분을 대체해주는 것은 아닙니다.

따라서 이용자는 담당자에게 자신의 필요와 상황을 솔직하게 알려주어야 하며, 서비스 범위를 벗어나는 무리한 요구는 지양해야 합니다.

또한 일정한 주기로 재조정 절차가 있을 수 있습니다. 건강이나 생활 형편이 달라지면 지원 내용 역시 바뀔 수 있기 때문에 이에 대해 미리 이해하고 있어야 합니다.

특히 다른 복지 제도와 중복되는 부분이 있는 경우 조정이 이루어질 수 있습니다.

무엇보다 중요한 것은 이용자와 제공자가 서로 신뢰를 기반으로 하는 협력적 관계를 유지하는 것입니다.

우리 사회는 빠르게 고령화되고 있으며, 혼자 생활하시는 어르신이 점점 늘어나고 있습니다.

이러한 상황에서 마련된 돌봄 제도는 일상 유지와 안전에 큰 힘이 되고 있습니다.

가까이에 도움이 필요한 분이 계시다면 주저하지 말고 해당 제도를 안내해보시는 것을 추천드립니다.

모두가 함께 관심을 가진다면 어르신들의 삶이 한층 더 따뜻해질 것입니다.